Luxusapartments | Schröcken am Arlberg

Gastgeber aus Leidenschaft. Organisationstalent. Qualitätsmanager.

Pferd auf Wolke ist mit aktuell rund 1.600 Gästebetten Vorarlbergs größter Betreiber von Ferienimmobilien. Wir stehen für professionelles Ferienimmobilien-Management, außergewöhnliche Gastgeberqualität und Urlaubserlebnisse, die in Erinnerung bleiben.

Für ein neues, exklusives Luxus-Apartmentprojekt mit 37 Apartments in Schröcken am Arlberg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die operative Leitung des Hauses übernimmt und gemeinsam mit uns einen neuen Qualitätsstandard in der Ferienvermietung etabliert.

Als Resort Manager / Operations Manager (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson vor Ort. Du sorgst dafür, dass im täglichen Betrieb alles reibungslos funktioniert, unsere Gäste hervorragend betreut werden und die Qualität unseres Angebots jederzeit unseren hohen Ansprüchen entspricht.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die operative Verantwortung für 37 hochwertige Luxusapartments und stellst einen professionellen, effizienten und gastorientierten Betrieb sicher.
• Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere: Persönliche und professionelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Organisation und Durchführung von Check-in und Check-out
• Klassische Rezeptionsaufgaben sowie telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Sonderwünschen und Reklamationen
• Koordination und Kontrolle der täglichen Abläufe im Apartmentbetrieb
• Enge Abstimmung mit Housekeeping, Haustechnik, externen Dienstleistern und dem zentralen Team von Pferd auf Wolke
• Laufende Qualitätskontrolle der Apartments sowie sämtlicher Gästebereiche
• Sicherstellung der definierten Qualitäts- und Servicestandards
• Organisation und Kontrolle notwendiger Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen
• Durchführung von Apartment- und Abnahmekontrollen
• Backoffice-Tätigkeiten und Pflege der relevanten Buchungs- und Verwaltungssysteme
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse
• Aktives Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung des Gästeerlebnisses
• Sicherstellung eines hochwertigen und einheitlichen Außenauftritts des Hauses
• Du bist damit nicht nur Ansprechpartner an der Rezeption, sondern gewissermaßen Gastgeber und Qualitätsverantwortliche des gesamten Hauses.

Das bringst du mit

• Wir suchen vor allem eine Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und Freude daran hat, Menschen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu ermöglichen.
• Erfahrung in der Hotellerie, Ferienvermietung, im Tourismus oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Position
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in intensiven Situationen den Überblick zu behalten
• Ein sehr gutes Auge für Qualität, Sauberkeit und Details
• Sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Gästen, Partnern und Dienstleistern
• Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und modernen Kommunikationsmitteln
• Erfahrung in einer leitenden Position ist von Vorteil – wichtiger sind uns jedoch Eigenverantwortung, Gastgeberqualitäten und der Anspruch, Dinge wirklich gut zu machen.

Was dich bei uns erwartet

Bei Pferd auf Wolke arbeitest du nicht in klassischen Hotelstrukturen. Wir verbinden die Professionalität eines großen Ferienimmobilienbetreibers mit kurzen Entscheidungswegen, moderner Technologie und viel persönlichem Gestaltungsspielraum.

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem neuen Luxusprojekt
• Die Möglichkeit, den operativen Betrieb des Hauses von Beginn an aktiv mitzugestalten
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit dem Management
• Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team im Ferienimmobilien-Management
• Ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz in Schröcken am Arlberg
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Deine Rolle auf den Punkt gebracht
• Du behandelst die 37 Apartments, als wären es dein eigenes Haus.
• Du kennst unsere Gäste, hast die Qualität des gesamten Angebots im Blick, koordinierst die Abläufe vor Ort und erkennst Herausforderungen idealerweise schon, bevor sie für unsere Gäste überhaupt sichtbar werden.

Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Gastgeber aus Überzeugung bist und Lust darauf hast, ein neues Luxusprojekt am Arlberg mit aufzubauen und zu prägen, möchten wir dich kennenlernen.

Pferd auf Wolke

Ferienimmobilien-Management in Vorarlberg