Front Office Manager (m/w/d)

Das Hilton Garden Inn (Tivoli) Innsbruck ist ein  3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind in gemütlich in 10 Minuten zu erreichen.  

 Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit 

Arbeitsort: : Innsbruck (keine Unterkunft möglich)

Anstellung als Empfangschef*in: Vollzeit  

Ihr Hotel im Herzen der Alpen. Wir sind ein Team, dass gemeinsam die Hotelwelt zu einem besseren Stück verändern kann.  Auch setzten wir auf Persönlichkeit.  

Ihre Aufgaben:  

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des Front Office, der Reservierungsabteilung und des Housekeepings
• erster Ansprechpartner für die Belange der Hotelgäste
• Einarbeitung, Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d))
• Bearbeitung von No Shows
• Debitorenbearbeitung und Kontrolle
• Bearbeitung von Gruppen- und Seminaranfragen
• Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
• Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
• Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilungen Front Office und Housekeeping
• Sicherstellung der Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
• Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards   

Ihr Profil:  

• eine abgeschlossene hotelfach- oder kaufmännische Berufsausbildung
• mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office
• idealerweise erste Führungserfahrung 
• Erfahrung in Guest Relations, PMS (onQ) und MS Office
• gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit
• eine gastorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten    

Was Sie von uns erwarten können:  

• Vollzeit: 40 Std./ 5-Tage-Woche
• leistungsgerechte Entlohnung nach KV plus Überzahlung nach Qualifikation und Berufserfahrung
• 14 Monatsgehälter
• kostenfreie Verpflegung
• vergünstige Übernachtungsmöglichkeiten in unseren rund 100 Hotels
• verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines großen Unternehmens
• leistungsgerechtes Vergütungspaket, inkl. Bonusvereinbarung

Und viele weitere Benefits...   

Wenn Sie Interesse haben an einem Karrierestart bei uns, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Die HR Group ist seit 2008, eine der am schnellsten wachsenden eigentümergeführten Unternehmensgruppe. Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie Mövenpick, Hyatt,  Wyndham, Dorint, Lindner, Accor Hotels und Deutsche Hospitality.

Mit inzwischen 145 Hotels und 19.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.