Area Operations Manager/in (m/w/d) Hochficht

Werde Teil von keyone (keyone.at). Von unserem Headquarter in Innsbruck und 8 regionalen Hubs in Tirol, Salzburg, Oberösterreich, Kärnten, Vorarlberg und der Steiermark betreuen wir 1.300+ buchbare Einheiten. Gäste können bei uns von Ferienwohnungen über Chalets bis Hotelzimmer die passende Unterkunft buchen. Gemeinsam gestalten wir das Gastgeben von morgen, mit modernster Technologie als Rückgrat.

Mission: We host guests in a simple and flexible way.

Vision: We make stays as simple as they should be.

• Arbeitsort: keyone homes Hochficht (Fertigstellung zur Wintersaison)
• Zuständigkeit: Operativer Ablauf (Housekeeping & Facility Management) 
• Vertrag: Vollzeit, Wochenendarbeit, KV Gastgewerbe
• Vergütung: brutto €3.800 - 4.300/Monat (14 Monatsgehälter)

?‍??‍? Als Area Operations Manager/in bist du für den gesamten operativen Prozess des Apartmenkomplexes und den umliegenden Ferienwohnungen verantwortlich. Du kümmerst dich um dein Team aus Reinigungskräften und Facility Managern und sorgst dafür, dass unsere Gäste ihre Ferienwohnung sauber und genau wie erwartet vorfinden. Außerdem betreust du vor Ort unsere moderne Wellnessanlage.

? Dies ist keine normale Position im Hotel/Resort Management. Bei keyone sind gewisse Themen wie Revenue Management und Marketing zentralisiert in unserem Büro in Innsbruck. Auch der Check-in und Gästesupport läuft komplett digital ab. Du bist allerdings operativ für die ganze Region um Hochficht und das Mühlviertel verantwortlich. Auch wenn es keine Rezeption vor Ort gibt, gibt es vor im Apartmentkomplex ein schönes Büro für dich. Bei keyone arbeitest du in keinen festen, traditionellen Strukturen, sondern kannst deine Rolle in unserem Unternehmen selbst prägen.

Was zu Deinen Aufgaben & Verantwortlichkeiten zählt:

• Du kümmerst dich um die Vorbereitung und Ersteröffnung des Apartmentkomplexes 
• Du stellst einen reibungslosen Gesamtablauf im Housekeeping & Facility Management sicher und gewährleistest dadurch eine hohe Dienstleistungs- und Servicequalität.
• Du verbesserst die Guest Experience vor Ort, indem du die Prozesse und das Erlebnis proaktiv und vorausschauend stetig weiterentwickelst.
• Du kümmerst dich um das Partner Management: Du findest lokale Anbieter und Partner und kümmerst dich um eine gute Beziehung zu ihnen.
• Du erlernst unsere Standards und setzt diese in der Region um.
• Du unterstützt uns beim Recruiting unseres Clean Teams.
• Du hast Kosten und Qualität im Griff.
• Du arbeitest mit anderen Kollegen im Operations Team zusammen, die ihre eigenen Regionen verwalten

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Hotellerie, Tourismus oder BWL 
• Erste Erfahrungen als (stellvertretende/r) Manager/in in der Hotellerie von starkem Vorteil
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Unternehmerisches Denken – du hast Kosten, Qualität und Wirtschaftlichkeit immer im Blick
• People Management Skills – du führst dein Team mit Klarheit und Wertschätzung
• Organisationsvermögen – auch wenn mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft sind
• Hands-On-Mentalität & Ownership – du packst an und übernimmst Verantwortung
• Führerschein B

Warum keyone?

Wir sind kein klassisch traditionell geprägtes Tourismusunternehmen und bieten …

• keinen 9-5 Bürojob! Du arbeitest mit flexiblen Arbeitszeiten im Hotel und auch mal aus dem Home-Office, wenn es im Hotel ruhig ist.
• eine offene Kommunikations- und Fehlerkultur.
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• berufliche Aufstiegsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• ein internationales und dynamisches Team.
• regelmäßige Firmen- und Teamevents.
• Mitarbeiterrabatte.

Wir bei keyone sind stolz auf die Vielfalt unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen.